火鍋へ放尿した動画

中国の火鍋チェーン海底撈で、客が鍋へ放尿する動画をSNSへ投稿。会社は該当店舗の消毒や多数の利用客への返金・補償を発表した。

観察メモ

1. 01不衛生な行為を撮ること自体が目的化していた。
2. 02被害は投稿者の席だけでなく店舗利用者全体へ広がった。
3. 03企業の補償額と信用回復コストが巨大化した。